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iLumio Video Concierge

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Video Concierge

iLumio Video Concierge ist eine moderne Plattform, die Hotelgästen ermöglicht, Video-Gespräche mit dem Concierge oder der Rezeption zu führen. Die Verbindung kann durch ein privates Gerät des Gastes– falls dieser die entsprechende App installiert hat – oder durch ein hoteleigenes Gerät aufgebaut werden. Diese einfache und komfortable Kommunikationsform, die jedem gefallen wird (sogar dem anspruchsvollstem Kunden) ermöglicht die Präsentation des Hotel-Angebots oder sogar Zwei-Weg-Versand von Dateien.

* Video Concierge ist sehr gut für Hotelketten oder für Hotels geeignet, die hohen Standard und individuellen Kontakt mit Gästen schätzen.

Video Concierge macht Kommunikation noch einfacher

  • Mobile App
    Synchronisierung mit schon erhältlichen Hotel-Apps oder als eigene mobile Plattform.
  • Einfache Installierung
    Der Serverteil befindet sich in Cloud-Technologie.
  • Integration mit anderen Hotelsystemen
    Verbindung mit PMS-, BMS- und CMS-Systemen.

  • Die besten Video- und Audio-Algorithmen auf dem Markt.
  • Sicherheit der Verbindung
    Fortgeschrittene SSL-Verschlüsselung versichert sehr hohe Vertraulichkeit.
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Einfache Zwei-Weg-Kommunikation mit dem Hotelgast

  • Niedrigere Kosten
    Ein Concierge bedient ein ganzes Netzwerk, was Personalkosten niedriger macht.
  • Angepasster Service
    Zugang zum aktuellen Profil des Gasts ermöglicht genaue Identifizierung seiner/ihrer Präferenzen und Erwartungen.
  • Unterstützung beim Vertrieb
    Die Minimierung der Servicekosten und eine attraktive Kommunikationsform sind für einen effektiven Verkauf von Dienstleistungen von Vorteil.
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Neue Technologie für die besten Resultate

  • Hohe Verbindungsqualität
    Installierung des Systems auf dem Hotelserver.
  • Interaktive Bildschirme
    Bildschirme können gleichzeitig genutzt werden.
  • Sharing von Desktops und Dateien.
    Zwei-Weg-Arbeit an Dokumenten.
  • Verschlüsselte Verbindung
    Vertrauliche Verbindung dank SSL-Verschlüsselung.
  • Autorisierung
    Identifizierung des Gastes z.B. durch Stimmenerkennung.
  • Mobile App
    An alle Geräte angepasste App – Smartphone, Tablet und TV.
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Unterstützung für Ihren Gast

  • Navigation
    Eine mit Google Maps synchronisierte App.
  • Tagesplan
    Veranstaltungssuchmaschine (in der Gegend), Kauf von Tickets, usw.
  • Empfehlungen
    Vorschläge für vom Hotel vorbereitete Attraktionen.
  • Transport
    Suchmaschine für verfügbare Transportmöglichkeiten.
  • Informationen
    Informationen über zusätzliche Dienstleistungen: Waschräume, Einkäufe, Babysitter usw.

Sehen Sie, wie es funktioniert Video Concierge

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