Interactive Guest Service

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iLumio

Mikołajki Resort & SPA

Das 3*-Hotel liegt im Land der großen Masurischen Seen, in der Sommerhauptstadt des polnischen Segelsports – Mikołajki.
Das stilvolle und moderne Hotel wurde als außerordentlicher Ort für Touristen und Geschäftsleute gestaltet.

mikolajki-resort.pl

Ein modernes Hotel braucht zweifellos ein innovatives und effektives System für Gast-Service. 
Das im Hotel implementierte iLumio TV bietet digitales Entertainment in den Hotelzimmern (TV, Spiele, Multimedia) und einen interaktiven Informationskanal in gemeinsamen Bereichen des Hotels (Digital Signage, Übertragungen von Sportereignissen in der Lobby, usw.) und ermöglicht darüber hinaus die Kommunikation mit dem Gast auch nach dessen Abreise.

 

Sehen Sie selbst, wie iLumio im Mikołajki Resort & SPA funktioniert

 

iLumio TV wurde mit dem hoteleigenen PMS-Micro-Fidelio-System integriert, um die automatische Belastung der Rechnung des Gastes bei der Buchung von Hoteldiensten zu ermöglichen und darüber hinaus Informationen über den Aufenthalt des Gastes austauschen zu können.

 

Vorteile

Ein zentral gesteuertes System zum Informationsaustausch mit Gast, das auf allen Bildschirmen verfügbar ist (Fernseher im Zimmer, Fernseher oder Projektor an Oeffentliche Orten, Mobilgeräte der Gäste). Der Gast somit Zugang zu einem reichen Fernsehangebot und zu Internet-TV, wird über Veranstaltungen im Hotel und über das Menü des Restaurants, die SPA und deren Sonderangebote auf dem Laufenden gehalten. Dank ständigem Zugang zur Hotelrechnung kann der Gast seinen Aufenthalt sehr effektiv planen.

Unsere Lösungen sind stets an der Seite unserer Gäste:

 

TV:

  • Begrüßung des Gastes – Hauptbildschirm des Fernsehers im Hotelzimmer
  • Fernsehen (darunter entgeltliche Senderpakete)
  • Internet-TV, vor allem bei der Übertragung von Sportereignisse sehr geschätzt
  • Elektronischer Programmführer
  • Aktueller Wetterbericht
  • Zugang zu: YouTube, Internet-Radio TuneIn
  • Spiele – Angry Birds, Fruit Ninja und andere durch die Google-Play-Plattform
  • Aktuelles Angebot und Sonderangebote des Hotels – laufende Informationen
  • Marketingkampagnen – personalisierte Kampagnen möglich

App:

  • Verfügbare Angebote und Dienste des Hotels
  • Elektronische Fernbedienung fürs Fernsehen
  • Flugplan

Digital Signage:

  • Präsentation des aktuellen Hotelangebots an öffentlichen Orten
  • Aktualisierung des Contents, das auf den Bildschirmen ausgestrahlt wird
  • Live-Übertragung von wichtigen (z.B. sportlichen) Ereignissen

 Lernen Sie mehr über das Produkt  

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Dawid Forreiter Sales Manager DACH